Charte de confidentialité

1. Un aperçu de la protection des données

Général

Ce qui suit donne un aperçu simple de ce qui arrive à vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web. Les informations personnelles sont des données avec lesquelles vous pourriez être identifié personnellement. Des informations détaillées sur le sujet de la protection des données peuvent être trouvées dans notre politique de confidentialité ci-dessous.

Collecte de données sur notre site Web

Qui est responsable de la collecte de données sur ce site ? Les données collectées sur ce site sont traitées par l’opérateur du site. Les coordonnées de l’opérateur se trouvent dans les mentions légales obligatoires du site.

Comment recueillons-nous vos données ?

Certaines données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Cela pourrait, par exemple, être des données que vous entrez dans un formulaire de contact. D’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site Web. Ces données sont principalement des données techniques telles que le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez ou lorsque vous avez accédé à la page. Ces données sont collectées automatiquement dès que vous entrez sur notre site.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée pour assurer le bon fonctionnement du site. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser comment les visiteurs utilisent le site.

Quels droits avez-vous sur vos données ?

Vous avez toujours le droit de demander gratuitement des informations sur vos données stockées, leur origine, leurs destinataires et le but de leur collecte. Vous avez également le droit de demander qu’elles soient corrigées, bloquées ou supprimées. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant l’adresse indiquée dans la notice légale si vous avez d’autres questions sur la confidentialité et la protection des données. Vous pouvez également, bien sûr, déposer une plainte auprès des autorités de réglementation compétentes

Analytics et outils tiers

Lorsque vous visitez notre site Web, des analyses statistiques peuvent être faites de votre comportement de navigation. Cela se produit principalement en utilisant des cookies et des analyses. L’analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme, c’est-à-dire que nous ne serons pas en mesure de vous identifier à partir de ces données. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en n’utilisant pas certains outils. Des informations détaillées peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité suivante. Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons ci-dessous de la manière d’exercer vos options à cet égard.

2. Informations générales et informations obligatoires

Protection des données

Les opérateurs de ce site prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément à la réglementation sur la protection des données et à la présente politique de confidentialité. Si vous utilisez ce site, diverses données personnelles seront collectées. Les informations personnelles sont des données avec lesquelles vous pourriez être identifié personnellement. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons et pour quoi nous les utilisons. Il explique également comment et dans quel but cela se produit. Veuillez noter que les données transmises via Internet (par exemple par courrier électronique) peuvent être sujettes à des failles de sécurité. Une protection complète de vos données contre l’accès de tiers n’est pas possible.

Avis concernant la partie responsable de ce site

La partie responsable du traitement des données sur ce site est :

Paris Language and Solutions – l’Etoile, Joël NANGIS

38, Boulevard Raspail
75007 Paris
RCS Paris B 497 738 963
contact@etoileinstitut.com

La partie responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des modalités du traitement des données personnelles (noms, adresses e-mail, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement de vos données

De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Un courriel informel faisant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’avoir des données que nous traitons en fonction de votre consentement ou en exécution d’un contrat automatiquement remis à vous-même ou à un tiers dans un format standard, lisible par machine. Si vous exigez le transfert direct des données à une autre partie responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour la protection de la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu’opérateur du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée dans la ligne d’adresse de votre navigateur lorsqu’elle passe de « http: // » à « https: // » et l’icône de verrouillage s’affiche dans la barre d’adresse de votre navigateur. Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transférez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression

Conformément à la loi, vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations gratuites sur vos données personnelles stockées, ainsi que sur leur origine, le destinataire et le but pour lequel elles ont été traitées. Vous avez également le droit de faire corriger, bloquer ou supprimer ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant l’adresse indiquée dans nos mentions légales si vous avez d’autres questions sur le sujet des données personnelles.

Opposition aux courriels promotionnels

Par la présente, nous interdisons expressément l’utilisation des données de contact publiées dans le cadre des exigences de l’avis légal du site en ce qui concerne l’envoi de matériel promotionnel et d’information non expressément demandé. L’exploitant du site web se réserve le droit de prendre des mesures juridiques spécifiques si du matériel publicitaire non sollicité, tel que du spam par courrier électronique, est reçu.

3. Collecte de données sur notre site Web

Cookies

Certaines de nos pages Web utilisent des cookies. Les cookies ne nuisent pas à votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies aident à rendre notre site Web plus convivial, efficace et sécurisé. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. Les autres cookies restent dans la mémoire de votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur le site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous informer de l’utilisation des cookies afin que vous puissiez décider, au cas par cas, d’accepter ou de refuser un cookie. Alternativement, votre navigateur peut être configuré pour accepter automatiquement les cookies sous certaines conditions ou pour toujours les rejeter, ou pour supprimer automatiquement les cookies lorsque vous fermez votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site Web.

Les cookies qui sont nécessaires pour permettre des communications électroniques ou pour fournir certaines fonctions que vous souhaitez utiliser. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à ce que les cookies soient stockés afin d’assurer un service optimisé et exempt d’erreurs techniques. Si d’autres cookies (tels que ceux utilisés pour analyser votre comportement de navigation) sont également stockés, ils seront traités séparément dans cette politique de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur de site Web collecte et stocke automatiquement les informations que votre navigateur nous transmet automatiquement dans les « fichiers journaux du serveur ».

Ceux-ci sont :

Type de navigateur et version du navigateur
Système d’exploitation utilisé
URL de référence
Nom d’hôte de l’ordinateur accédant
Heure de la requête du serveur
Adresse IP

Ces données ne seront pas combinées avec des données provenant d’autres sources. Le traitement de données a pour fin d’exécuter un contrat ou pour des mesures préliminaires à un contrat.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des questions via le formulaire de contact, nous collecterons les données saisies sur le formulaire, y compris les coordonnées que vous nous avez fournies, afin de répondre à votre question et à toute question de suivi. Nous ne partageons pas cette information.

Nous traiterons par conséquent toutes les données que vous avez saisies sur le formulaire de contact uniquement avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Un courriel informel faisant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.

Nous conserverons les données que vous fournissez sur le formulaire de contact jusqu’à ce que vous demandiez sa suppression, révoquiez votre consentement pour son stockage ou que le but de son stockage ne se rapporte plus (par exemple après avoir répondu à votre demande). Toutes les dispositions légales obligatoires, en particulier celles concernant les périodes de conservation des données obligatoires, ne sont pas affectées par cette disposition.

Traitement des données (données client et contrat)

Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour établir ou modifier des relations juridiques avec nous (données de base). Le traitement de données a pour fin d’exécuter un contrat ou pour des mesures préliminaires à un contrat. Nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site Web (données d’utilisation) uniquement dans la mesure nécessaire pour vous permettre d’accéder à notre service ou de vous facturer pour le même service. Les données-client collectées doivent être effacées après l’exécution de la commande ou la résiliation de la relation d’affaires. Les périodes de rétention légales restent inchangées.

Données transmises lors de la conclusion d’un contrat

Nous transmettons des données personnellement identifiables à des tiers uniquement dans la mesure nécessaire pour remplir les conditions de votre contrat, par exemple, aux entreprises chargées de livrer les biens à votre emplacement ou les banques chargées de traiter vos paiements. Vos données ne seront pas transmises à d’autres fins sans votre autorisation expresse. Vos données ne seront pas divulguées à des tiers à des fins publicitaires sans votre consentement exprès.

Le traitement de données a pour fin d’exécuter un contrat ou pour des mesures préliminaires à un contrat.

Etoile Institut de Langue utilise la plateforme Fidelo pour gérer les inscriptions en ligne et les dossiers étudiants. Fidelo nous permet de centraliser et sécuriser toutes les informations relatives à nos étudiants, incluant les données personnelles, la durée du séjour, les factures et les certificats. L’accès à ces informations est strictement réservé à notre équipe administrative, et elles ne sont utilisées qu’aux fins de garantir le bon déroulement du séjour de chaque étudiant au sein de notre école. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles et à les utiliser uniquement dans le cadre de notre mission éducative.

Vous pouvez consulter leur charte de confidentialité ici

Données transférées lors de l’inscription à des services et du contenu numérique

Nous transmettons des données personnellement identifiables à des tiers uniquement dans la mesure nécessaire pour remplir les conditions de votre contrat avec nous, par exemple, aux banques chargées de traiter vos paiements. Vos données ne seront pas transmises à d’autres fins sans votre autorisation expresse. Vos données ne seront pas divulguées à des tiers à des fins publicitaires sans votre consentement exprès. Le traitement de données a pour fin d’exécuter un contrat ou pour des mesures préliminaires à un contrat.

Vous pouvez consulter leur charte de confidentialité ici

5. E-mails de marketing

Joel NANGIS, Paris Language and Solutions – l’Etoile, est autorisé, si il en a reçu le consentement, à envoyer à ses clients des e-mails de marketing. Cette forme de consentement particulière doit être adressée sur la base du volontariat, être univoque et avoir fait l’objet d’informations spécifiques. Ces exigences sont considérées remplies lorsque les clients ont souhaité recevoir des e-mails de marketing (ils y ont activement donné leur accord).

Les clients conserveront toujours le droit de s’opposer, gratuitement et sur simple demande, au traitement de leurs données personnelles aux fins de clientèle dans le cadre d’activités de marketing direct et ce sans avoir à se justifier. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le lien « désinscription » présent dans les emails reçus de Paris Language and Solutions – l’Etoile, ou bien de nous contacter à l’adresse e-mail suivante :

contact@etoileinstitut.com

À partir du moment où un client s’y est opposé, ses données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de marketing direct.
Les e-mails de marketing contiennent des informations que nous jugeons être potentiellement intéressantes pour nos clients, telles que les dernières informations concernant nos produits et services.

4. Plugins et outils

Google fonts

Nous utilisons Google Fonts sur notre site Web. Il s’agit des “polices Google” de Google Inc. Pour la zone européenne, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google.
Vous n’avez pas besoin de vous connecter ou de saisir un mot de passe pour utiliser les polices Google. De plus, aucun cookie n’est stocké dans votre navigateur. Les fichiers (CSS, polices / polices) sont demandés via les domaines Google fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com. Selon Google, les demandes de CSS et de polices sont complètement distinctes de tous les autres services Google. Si vous avez un compte Google, vous n’avez pas à craindre que les détails de votre compte Google soient transmis à Google pendant que vous utilisez Google Fonts. Google enregistre l’utilisation de CSS (Cascading Style Sheets) et les polices utilisées et stocke ces données en toute sécurité.

Quelles données sont enregistrées par Google ?

Lorsque vous visitez notre site Web, les polices sont téléchargées à partir d’un serveur Google. Cet appel externe transfère les données vers le serveur Google. De cette manière, Google reconnaît également que vous ou votre adresse IP visitez notre site Web. L’API Google Fonts a été développée pour réduire l’utilisation, le stockage et la collecte des données des utilisateurs finaux à ce qui est nécessaire pour la fourniture correcte des polices. À propos, API signifie «Application Interface de programmation » et sert, entre autres, de transmetteur de données dans le domaine du logiciel.
Google Fonts stocke en toute sécurité les demandes de CSS et de polices avec Google et est donc protégé. Avec les chiffres d’utilisation collectés, Google peut déterminer dans quelle mesure les polices individuelles sont reçues. Google publie les résultats sur des sites d’analyse internes tels que Google Analytics.

Des informations telles que les paramètres de langue, l’adresse IP, la version du navigateur, la résolution d’écran du navigateur et le nom du navigateur sont automatiquement transmises au serveur de Google à chaque demande de Google Font.

Il n’est pas clairement communiquées par Google si ces données sont enregistrées ou non, aussi, nous avons choisi d’utiliser un outil (OMGF) afin d’héberger localement les typos utilisées sur notre site.

Google utilise également les données de son propre robot d’exploration pour déterminer quels sites Web utilisent les polices Google. Ces données sont publiées dans la base de données BigQuery de Google Fonts. Les entrepreneurs et les développeurs utilisent le service Web Google BigQuery pour examiner et déplacer de grandes quantités de données.

Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur nos sites Web. Ce service est fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).
reCAPTCHA est utilisé pour vérifier si les données saisies sur notre site Web (par exemple sur un formulaire de contact) ont été saisies par un utilisateur ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site en fonction de différentes caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur du site web entre sur le site. Pour l’analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple, l’adresse IP, la durée pendant laquelle le visiteur a été sur le site Web ou les mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées lors de l’analyse seront transmises à Google.

Les analyses de reCAPTCHA se déroulent complètement en arrière-plan. Les visiteurs du site ne sont pas informés qu’une telle analyse est en cours.
Le traitement des données est basé sur l’intérêt légitime. L’opérateur du site Web a un intérêt légitime à protéger son site contre l’exploration et le spam automatisés abusifs.
Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/ android.html

Youtube

Notre site utilise des plugins de YouTube, exploités par Google. L’opérateur des pages est YouTube LLC, 901, avenue Cherry, San Bruno, CA 94066, États-Unis.

Si vous visitez l’une de nos pages présentant un plug-in YouTube, une connexion aux serveurs YouTube est établie. Ici, le serveur YouTube est informé des pages que vous avez visitées.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube vous permet d’associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

YouTube est utilisé pour rendre notre site attrayant. Ceci constitue un intérêt légitime.

Pour plus d’informations sur le traitement des données utilisateur, consultez la déclaration de protection des données de YouTube à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

9. Responsabilité

Paris Language and Solutions – l’Etoile, Joel NANGIS est responsable et sera à tout moment en mesure de prouver son respect du RGPD ainsi que des principes énoncés par les présentes. Paris Language and Solutions – l’Etoile conservera des relevés des activités de traitement ayant lieu sous sa responsabilité et ces relevés devront comporter les informations requises par le RGPD. Dans la mesure où cette disposition est application, Paris Language and Solutions – l’Etoile devra mettre les relevés à disposition de l’autorité de contrôle sur demande de celle-ci.

La présente charte de confidentialité se trouve sous la responsabilité de Joel NANGIS. Toute requête concernant la présente charte est à adresser à Joel NANGIS, à l’adresse e-mail suivante :

contact@etoileinstitut.com

10. Réclamation

Les clients sont en mesure de formuler une réclamation relative à notre traitement de leurs données personnelles. Toutes les requêtes et les réclamations seront traitées dans un délai approprié par la responsable et dans le respect des procédures en interne.
Dans le cas peu probable où les clients auraient subi un préjudice en raison d’une enfreinte faite à leurs droits dans le cadre de la politique de protection des données et que Joel NANGIS n’a pas été en mesure de traiter la réclamation de manière appropriée, les clients peuvent présenter une réclamation à l’autorité compétente.

Les réclamations peuvent être adressées à Joel NANGIS, à l’adresse e-mail suivante :

contact@etoileinstitut.com

11. Modifications de la présente charte

La présente charte peut fait l’objet de mises à jour ponctuelles, notamment en raison de modification des législations y relatives en vigueur ou d’une modification dans la structure de Paris Language and Solutions – l’Etoile. Le cas échéant, les clients en seront informés par e-mail ou sur le site Internet avant que les modifications ne soient effectives. Nous recommandons à tous nos utilisateurs de consulter régulièrement la présente page pour se renseigner sur les dernières informations concernant nos pratiques en matière de confidentialité.

Éditée le 08/07/2024