Política de privacidad
1. Visión general de la protección de datos
General
A continuación le explicamos lo que ocurre con su información personal cuando visita nuestro sitio web. La información personal son datos con los que se le puede identificar personalmente. Encontrará información detallada sobre la protección de datos en nuestra política de privacidad.
Recogida de datos en nuestro sitio web
¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio?Los datos recogidos en este sitio son procesados por el operador del mismo. Los datos de contacto del operador figuran en el aviso legal obligatorio del sitio.
¿Cómo recogemos sus datos?
Algunos datos se recogen cuando usted nos los facilita. Puede tratarse, por ejemplo, de los datos que usted introduce en un formulario de contacto.Otros datos son recogidos automáticamente por nuestros sistemas informáticos cuando usted visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos, como el navegador y el sistema operativo que utiliza o el momento en que accede a la página. Estos datos se recogen automáticamente en cuanto usted entra en nuestro sitio.
¿Por qué utilizamos sus datos?
Algunos de los datos se recogen para garantizar el correcto funcionamiento del sitio. Otros datos pueden utilizarse para analizar cómo utilizan el sitio los visitantes.
¿Qué derechos tiene sobre sus datos?
Siempre tiene derecho a solicitar, de forma gratuita, información sobre sus datos almacenados, su origen, sus destinatarios y la finalidad para la que se recopilaron. También tiene derecho a solicitar que se corrijan, bloqueen o supriman. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección indicada en el aviso legal si tiene más preguntas sobre confidencialidad y protección de datos. Por supuesto, también puede presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras pertinentes.
Herramientas analíticas y de terceros
Cuando visita nuestro sitio web, se pueden realizar análisis estadísticos de su comportamiento de navegación. Para ello se utilizan principalmente cookies y análisis. El análisis de su comportamiento de navegación es generalmente anónimo, es decir, no podremos identificarle a partir de estos datos. Puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Encontrará información detallada en la siguiente política de privacidad.Puede oponerse a este análisis. A continuación le informamos de cómo ejercer sus opciones al respecto.
2. Información general e información obligatoria
Protección de datos
Los operadores de este sitio se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con la normativa sobre protección de datos y la presente política de privacidad.Si utiliza este sitio, se recopilarán diversos datos personales. La información personal son datos con los que se le puede identificar personalmente. Esta política de privacidad explica qué información recogemos y para qué la utilizamos. También explica cómo y con qué fin lo hacemos.Tenga en cuenta que los datos transmitidos por Internet (por ejemplo, por correo electrónico) pueden estar sujetos a fallos de seguridad. No es posible proteger completamente sus datos contra el acceso de terceros.
Aviso relativo al responsable de este sitio
El responsable del tratamiento de datos en este sitio es :
París Lenguas y Soluciones - l'Etoile, Joël NANGIS
38, Boulevard Raspail 75007 París- RCS París B 497 738 963
- contact@etoileinstitut.com
El responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide los fines y métodos del tratamiento de datos personales (nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).
Revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos
Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ello, basta con enviar un correo electrónico informal. Los datos procesados antes de que recibiéramos su solicitud podrán seguir siendo procesados legalmente.
Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a que los datos que tratamos sobre la base de su consentimiento o en ejecución de un contrato le sean entregados automáticamente a usted o a un tercero en un formato estándar legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, sólo se hará en la medida en que sea técnicamente posible.
Cifrado SSL o TLS
Este sitio utiliza el cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como las solicitudes que usted nos envía como operador del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada en la línea de direcciones de su navegador cuando cambia de "http: //" a "https: //" y aparece el icono del candado en la barra de direcciones de su navegador.Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.
Información, bloqueo, supresión
De conformidad con la ley, usted tiene derecho a recibir información gratuita en cualquier momento sobre sus datos personales almacenados, así como sobre su origen, destinatario y finalidad del tratamiento. También tiene derecho a que estos datos se corrijan, bloqueen o supriman. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección que figura en nuestro aviso legal si tiene más preguntas sobre el tema de los datos personales.
Oposición a los correos electrónicos promocionales
Por la presente se prohíbe expresamente el uso de los datos de contacto publicados en el ámbito de los requisitos de aviso legal del sitio web con respecto al envío de material promocional e informativo no solicitado expresamente. El operador del sitio web se reserva el derecho de emprender acciones legales específicas en caso de recibir material publicitario no solicitado, como spam por correo electrónico.
3. Recogida de datos en nuestro sitio web
Cookies
Algunas de nuestras páginas web utilizan cookies. Las cookies no dañan su ordenador y no contienen virus. Las cookies ayudan a que nuestro sitio web sea más fácil de usar, eficiente y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su ordenador y guardados por su navegador.La mayoría de las cookies que utilizamos son "cookies de sesión". Se borran automáticamente después de su visita. Otras cookies permanecen en la memoria de su dispositivo hasta que usted las borra. Estas cookies permiten reconocer su navegador la próxima vez que visite el sitio.
Puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies, de modo que pueda decidir, caso por caso, si acepta o no una cookie. También puede configurar su navegador para que acepte automáticamente las cookies en determinadas condiciones o para que las rechace siempre, o para que las elimine automáticamente cuando cierre el navegador. Deshabilitar las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.
Cookies que son necesarias para permitir las comunicaciones electrónicas o para proporcionar ciertas funciones que usted desea utilizar. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en que se almacenen cookies para garantizar un servicio optimizado libre de errores técnicos. Si también se almacenan otras cookies (como las utilizadas para analizar su comportamiento de navegación), se tratarán por separado en esta política de privacidad.
Archivos de registro del servidor
El proveedor del sitio web recoge y almacena automáticamente la información que su navegador nos transmite automáticamente en "archivos de registro del servidor".
Estos son :
- Tipo y versión de navegador
- Sistema operativo utilizado
- URL de referencia
- Nombre de host del ordenador de acceso
- Hora de la solicitud al servidor
- Dirección IP
Estos datos no se combinarán con datos de otras fuentes.Los datos se procesan con el fin de ejecutar un contrato o para medidas preliminares a un contrato.
Formulario de contacto
Si nos envía preguntas a través del formulario de contacto, recopilaremos los datos introducidos en el formulario, incluidos los datos de contacto que nos haya facilitado, con el fin de responder a su pregunta y a cualquier pregunta de seguimiento. No compartimos esta información.
Por lo tanto, sólo procesaremos los datos que introduzca en el formulario de contacto con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Basta con enviar un correo electrónico informal solicitándolo. Los datos procesados antes de que recibiéramos su solicitud podrán seguir procesándose legalmente.
Conservaremos los datos que nos facilite en el formulario de contacto hasta que solicite su supresión, revoque su consentimiento para su almacenamiento o la finalidad de su almacenamiento ya no sea pertinente (por ejemplo, después de que hayamos respondido a su solicitud). Todas las disposiciones legales obligatorias, en particular las relativas a los periodos obligatorios de conservación de datos, no se verán afectadas por esta disposición.
Tratamiento de datos (datos de clientes y contratos)
Recogemos, procesamos y utilizamos datos personales sólo en la medida en que sea necesario para establecer o modificar una relación jurídica con nosotros (datos básicos). Los datos se procesan con el fin de cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato. Recogemos, procesamos y utilizamos sus datos personales cuando accede a nuestro sitio web (datos de uso) sólo en la medida necesaria para permitirle acceder a nuestro servicio o para facturarle por el mismo servicio.Los datos de clientes recopilados deben eliminarse una vez que se haya cumplido el pedido o se haya puesto fin a la relación comercial. Los plazos legales de conservación no se verán afectados.
Datos transmitidos al celebrar un contrato
Sólo comunicaremos a terceros los datos que le identifiquen personalmente en la medida en que sea necesario para cumplir las condiciones de su contrato, por ejemplo, a las empresas encargadas de entregar los productos en su domicilio o a los bancos encargados de procesar sus pagos. Sus datos no se transmitirán para ningún otro fin sin su permiso expreso. Sus datos no se comunicarán a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.
Los datos se tratan con el fin de ejecutar un contrato o para medidas preliminares a un contrato.
Etoile Institut de Langue utiliza la plataforma Fidelo para gestionar las inscripciones en línea y los expedientes de los estudiantes. Fidelo nos permite centralizar y proteger toda la información relativa a nuestros estudiantes, incluidos los datos personales, la duración de la estancia, las facturas y los certificados. El acceso a esta información está estrictamente reservado a nuestro equipo administrativo, y sólo se utiliza para garantizar el buen funcionamiento de la estancia de cada alumno en nuestra escuela. Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de sus datos personales y a utilizarlos exclusivamente para los fines de nuestra misión educativa.
Puede consultar su política de privacidad aquí
Datos transferidos al registrarse en servicios y contenidos digitales
Sólo comunicaremos a terceros los datos que le identifiquen personalmente en la medida necesaria para cumplir las condiciones de su contrato con nosotros, por ejemplo, a los bancos encargados de procesar sus pagos.Sus datos no se transmitirán para ningún otro fin sin su autorización expresa. Sus datos no se comunicarán a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.Los datos se procesan con el fin de cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato.
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Puede consultar su política de privacidad aquí
5. Correos electrónicos de marketing
Joel NANGIS, Paris Language and Solutions - l'Etoile, está autorizado, si ha recibido su consentimiento, a enviar correos electrónicos de marketing a sus clientes. Esta forma particular de consentimiento debe darse de forma voluntaria, ser inequívoca y haber sido objeto de información específica. Se considera que se cumplen estos requisitos cuando los clientes han deseado recibir correos electrónicos publicitarios (han dado su consentimiento de forma activa).
Los clientes siempre tendrán derecho a oponerse, de forma gratuita y con una simple solicitud, al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo a clientes, sin tener que justificarse. Para ello, basta con hacer clic en el enlace "darse de baja" de los correos electrónicos recibidos de Paris Language and Solutions - l'Etoile, o ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico:
Una vez que un cliente se haya opuesto, sus datos personales dejarán de utilizarse con fines de marketing directo. Los correos electrónicos de marketing contienen información que creemos que puede ser de interés para nuestros clientes, como la información más reciente sobre nuestros productos y servicios.
4. Plugins y herramientas
Fuentes Google
En nuestro sitio web utilizamos Google Fonts. Se trata de "Google Fonts" de Google Inc.
Para la zona europea, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. No es necesario iniciar sesión ni introducir una contraseña para utilizar Google Fonts. Además, no se almacenan cookies en su navegador. Los archivos (CSS, fuentes / tipos de letra) se solicitan a través de los dominios de Google fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com. Según Google, las solicitudes de CSS y fuentes están completamente separadas del resto de servicios de Google. Si tienes una cuenta de Google, no debes preocuparte de que los datos de tu cuenta de Google se transmitan a Google mientras utilizas Google Fonts. Google registra el uso de CSS (Cascading Style Sheets) y fuentes y almacena estos datos de forma segura.
¿Qué datos registra Google?
Cuando visita nuestro sitio web, las fuentes se descargan de un servidor de Google. Esta llamada externa transfiere los datos al servidor de Google. De este modo, Google también reconoce que usted o su dirección IP están visitando nuestro sitio web. La API de Google Fonts se ha desarrollado para reducir el uso, el almacenamiento y la recopilación de datos del usuario final a lo necesario para el correcto suministro de fuentes.
Por cierto, API significa "Application Programming Interface" (interfaz de programación de aplicaciones) y sirve, entre otras cosas, como transmisor de datos en la industria del software. Google Fonts almacena de forma segura las solicitudes de CSS y fuentes con Google y, por lo tanto, está protegido. Las cifras de uso recopiladas permiten a Google determinar el grado de recepción de fuentes individuales. Google publica los resultados en sitios de análisis internos como Google Analytics.
Siempre que se solicita Google Font, se transmite automáticamente al servidor de Google información como la configuración de idioma, la dirección IP, la versión del navegador, la resolución de pantalla del navegador y el nombre del navegador.
Google no comunica claramente si estos datos quedan registrados o no, por lo que hemos optado por utilizar una herramienta (OMGF) para alojar localmente las erratas utilizadas en nuestro sitio.
Google también utiliza datos de su propio rastreador para determinar qué sitios web utilizan Google Fonts. Estos datos se publican en la base de datos Google Fonts BigQuery. Empresarios y desarrolladores utilizan el servicio web Google BigQuery para examinar y mover grandes cantidades de datos.
Google reCAPTCHA
En nuestros sitios web utilizamos "Google reCAPTCHA" ("reCAPTCHA").
Este servicio es prestado por Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"). reCAPTCHA se utiliza para comprobar si los datos introducidos en nuestro sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) han sido introducidos por un usuario o por un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características. Este análisis comienza automáticamente en cuanto el visitante del sitio web entra en él. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversos datos (por ejemplo, la dirección IP, el tiempo que el visitante ha estado en el sitio web o los movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos recopilados durante el análisis se transmitirán a Google.
Los análisis reCAPTCHA tienen lugar completamente en segundo plano.
Los visitantes del sitio no son informados de que dicho análisis está en curso. El tratamiento de datos se basa en un interés legítimo.
El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger su sitio contra el rastreo automatizado abusivo y el spam. Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google, consulte los siguientes enlaces: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ y https://www.google.com/recaptcha/intro/ android.html
Youtube
Nuestro sitio web utiliza plugins de YouTube, que son operados por Google. Las páginas son operadas por YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, Estados Unidos.
Si visita una de nuestras páginas con un complemento de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. A continuación, se informa al servidor de YouTube de las páginas que ha visitado.
Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, YouTube le permite asociar su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.
YouTube se utiliza para hacer atractivo nuestro sitio. Esto constituye un interés legítimo.
Para más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios, consulte la declaración de protección de datos de YouTube en la siguiente dirección https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr
9. Responsabilidad
Paris Language and Solutions - l'Etoile, Joel NANGIS es responsable y podrá demostrar en todo momento su cumplimiento del GDPR y de los principios aquí establecidos. Paris Language and Solutions - l'Etoile mantendrá registros de las actividades de procesamiento que tienen lugar bajo su responsabilidad y dichos registros incluirán la información requerida por el GDPR. En la medida en que esta disposición sea aplicable, Paris Language and Solutions - l'Etoile pondrá los registros a disposición de la autoridad de control previa solicitud.
Esta carta de confidencialidad es responsabilidad de Joel NANGIS. Cualquier solicitud relativa a esta carta debe dirigirse a Joel NANGIS, a la siguiente dirección de correo electrónico:
contact@etoileinstitut.com
10. Reclamaciones
Los clientes pueden presentar reclamaciones sobre el tratamiento de sus datos personales.
Todas las solicitudes y reclamaciones serán tramitadas en un plazo adecuado por la persona responsable y de conformidad con los procedimientos internos. En el improbable caso de que los clientes hayan sufrido un perjuicio como consecuencia de una vulneración de sus derechos en virtud de la política de protección de datos y Joel NANGIS no haya podido tramitar la reclamación adecuadamente, los clientes podrán presentar una reclamación ante la autoridad competente.
Las reclamaciones pueden dirigirse a Joel NANGIS, a la siguiente dirección de correo electrónico
contact@etoileinstitut.com
11. Modificaciones de la presente Carta
La presente carta podrá ser actualizada de vez en cuando, en particular como consecuencia de cambios en la legislación vigente en la materia o de un cambio en la estructura de Paris Language and Solutions - l'Etoile. Cuando proceda, se informará a los clientes por correo electrónico o en el sitio web antes de que los cambios entren en vigor. Recomendamos a todos nuestros usuarios que consulten periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas en materia de confidencialidad.
Publicado el 08/07/2024
